求人概要
株式会社アバン
日本の鉄道は世界一！最前線を支える仕事
弊社は、南海電鉄の特急列車でパッセンジャーアテンダント（車掌補助）として、お客さまに一番近い立場で快適な時間を提供する仕事を行っています。最初は何もわからなくても大丈夫。「人と接するのが好き」「鉄道が好き」「誰かを笑顔にしたい」という気持ちを持っていれば、弊社で活躍できる素質は充分にあります。丁寧な研修で、誰でもマナーと接客のプロを目指すことができます。宿泊勤務となるため、慣れるまでは大変かもしれませんが、先輩たちが一人前になるまでフォローしますので安心してくださいね！
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わたしの仕事
南海電鉄の特急列車で、パッセンジャーアテンダントとしてお客さまに対する乗車案内や車内放送・車内巡回・座席指定券発行など接客業務を担当しています。新幹線の運転士だった祖父の影響で、小さい頃から電車好きでした。鉄道関係の仕事をしたいと思い探していたところ、南海電鉄の特急に乗務しお客さまの一番近くで接客できるこの仕事を知り入社することができました。関東出身なので、最初は駅名を覚えるのに苦労しましたが、慣れてくるとお客さまの質問に的確にお答えできるなど「できる」が増えてきてやりがいを感じています。
平均年齢
26歳
平均年収
290万円
久保 結愛
所属部署：ビジネスサポート部パッセンジャーアテンダント
勤続年数：1年
お仕事の内容
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乗車口案内
お客さまからの「〜行きたいんだけど？」「どこで乗り換えたらいい？」といった疑問にお答えし、乗り場などをご案内します。
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車内巡回
車内を巡回し、座席指定券をお持ちでないお客さまには自由席へのご案内、座席指定券の販売などをおこないます。
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放送
車内放送では、到着時の出口案内や車内マナー向上の放送等をお客さまに分かりやすくお伝えるするように心がけています。
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接客業務
お客さまからのお問い合わせや、質問に的確にお答えします。喜んでもらえる瞬間が一番嬉しく、やりがいを感じられます。
イチ推しポイント BEST3
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1.社員は9割以上が女性！
年齢層は20代を中心に50代まで幅広い社員がいます。 基本的に研修が終わると1人で乗務を行いますが、助け合ったり教え合いながら、仕事に慣れていきます。ある程度1人で行うからこそ人間関係もほどよく、メリハリのある職場環境です。
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2.鉄道を知らない方も手厚い研修あり！
入社後約1ヶ月間、丁寧に研修を行います。南海電鉄の路線や鉄道に関する用語、時刻表などの見方、実際に先輩と一緒に乗務する研修など、様々な研修があります。他にも立居振舞や接遇マナー接客などのスキルを1～10まで身につけられることが魅力です。
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3.キャリアアップも可能です！
最初はパッセンジャーアテンダントとして列車に乗り、経験を積んでいきます。その後、指導員や監督者として後輩の指導に当たることも可能です。早い方で2~3年、平均5年程度の経験を積んだのち、指導員としての教育を受け後輩に教える立場に就く道も用意しています。
募集内容
| 募集職種 |
その他サービス系
旅行・観光系
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|---|---|
| 勤務地 |
大阪府
大阪市浪速区
大阪市中央区
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企業情報
| 法人名 | 株式会社アバン |
|---|---|
| 設立 | 1988年05月 |
| 代表者名 | 安井 孝子 |
| 資本金 | 3,800万円 |
| 従業員数 | 44名（女性41名男性3名） |
| 業務内容 | 鉄道サービス事業 パッセンジャーアテンダント（車掌補助）請負業務、及び管理業務 人材開発・教育事業 ・なんばCITY・インフォメーションなどでのサービス請負業務（総合案内等のサービス業務） 人材派遣業（派 27-030279） エコロジー商品の企画・販売 コスチューム開発及び制作 |
| ホームページ | https://www.avan.co.jp/ |
| 本社 | 大阪府大阪市浪速区日本橋西1丁目3番19号南海日本橋ビル4Ｆ |
